Op 17 februari plaatsten wij het dubbele waarschuwingsartikel "Alles over scammen" (vanuit de KNBB) en "Penningmeesters opgelet" (vanuit KNBB Vereniging Carambole). Inmiddels hebben ook andere afdelingen en secties te maken gehad met steeds ingenieuzer fraude, met steeds beter/geloofwaardiger vormgegeven mails, en veelal toegestuurd naar de juiste mailadressen, vaak ook nog met goede aanhef. Steeds moeilijker te herkennen als fraude, dus!
Onderstaand de scam zoals verschillende mensen bij pool deze hebben ontvangen, en die ook al is geprobeerd richting medewerkers van de KNBB.
Mails over zogenaamd gratis te doneren biljart- of pooltafels
(Bericht Vincent Peemen op Poolend Nederland)
"Ik kijk toevallig Kees van der Spek Ontmaskert. Wij hebben ook een mail gehad met zelfde zielige verhaal, man overleden, oude vrouw en ze wilt graag haar biljart doneren."
"Ben er niet op in gegaan uiteraard, maar ze vragen verhuiskosten en je hoort niks meer."
"Dus pas op: scam!"
Advies KNBB:
Beste reactie als je zo'n mail krijgt: reageer niet/verwijder de mail. Of, als je denkt dat het mogelijk toch echt zou zijn: vraag verifieerbare persoonlijke gegevens van degene die het stuurt, check het met een telefoongesprek. En het belangrijkste: zorg dat je in geen geval geld overmaakt of derden toegang geeft tot gelden, althans niet voordat volledig zeker is dat het geen scam is/voordat volledig gedaan wat is beloofd. Klik vooral nooit op een link, want daarmee is de scam misschien al gelukt, en is een virus misschien al geinstalleerd!
In het overgrote deel van de gevallen is het beste: simpelweg geen enkele vorm van contact aangaan. Immers: als iemand echt een biljarttafel zou willen doneren, zou diegene vast wel een manier hiervoor vinden zonder een mail naar onbekenden. Beste dus niet antwoorden, want zeker als (goedgelovige) ouderen antwoorden is er een kans dat de scam succesvol gaat zijn - met alle gevolgen van dien.
Alles over scammen (Artikel KNBB)
Het ‘scammen’ via oplichtingsmails wordt steeds beter, steeds ingenieuzer. Zeker na de komst van AI zijn frauduleuze mails steeds moeilijker te herkennen. Bijvoorbeeld omdat er minder spelfouten in zitten, de lay-out steeds professioneler oogt, de toon van communicatie meer in lijn is met wat je kunt verwachten, en vooral ook: omdat steeds vaker mails worden gestuurd vanuit schijnbaar betrouwbare afzenders. Als afzender wordt dan soms de naam van KNBB, een KNBB-functionaris of een lid van een bestuurder van een sectie, vereniging of district wordt genoemd, en pas als je daadwerkelijk klikt op de naam van de afzender is te zien dat het is verstuurd niet vanuit het echte mailadres van de afzender. Al wordt ook dit steeds professioneler, het fake mailadres is soms zo aangepast dat het vrijwel hetzelfde is/lijkt als het origineel.
Wat nog steeds hetzelfde is: scammers hebben eigenlijk altijd het doel om direct of indirect geld binnen te halen. Het gaat dus veelal om verzoeken om geld over te maken, kopen van prepaid kaarten voor één of ander doel en waarbij verzocht wordt de codes/nummers door te mailen, of om vervalste facturen. Vaak gaat het ook om mails met links erin waarbij het klikken erop zorgt voor een virus.
In heel veel gevallen zult uzelf al snel iets voelen als “Hmmm, wat een gek mailtje” of “Zou die en die dit echt zo naar mij versturen?” Als dit het geval is, doe de volgende zaken:
- Check de afzender of het echt het eerder gebruikte mailadres betreft. Zo niet? Delete de mail, al dan niet na eerst screenshots ervan te hebben gemaakt om anderen te kunnen waarschuwen.
- Klik in geen geval op een link die niet volledig betrouwbaar is. Bij twijfel, niet doen!
- Reply niet op de mail van de afzender indien je twijfelt (want, is het een scammer dan ben je nog steeds met hem in contact), maar stuur een nieuwe mail naar het vertrouwde mailadres van de betreffende persoon of de mail/het verzoek echt klopt, of misschien beter nog: bel die persoon even ter afstemming. Better safe than sorry!
Tot zover de tips vanuit KNBB richting alle typen bestuurders, vrijwilligers etc. Onderstaand een artikel met tips voor penningmeesters van secties, districten, gewesten en verenigingen.
Penningmeesters opgelet... (Artikel KNBB Vereniging Carambole)
Niet alle mails van uw voorzitter zijn te vertrouwen!
Met een zekere regelmaat worden ze ontvangen. Mails van de voorzitter aan de penningmeester met de vraag of hij "beschikbaar is om een betaling te verrichten."
Natuurlijk is de penningmeester bereid om gehoor te geven aan het verzoek van de voorzitter en antwoord dus positief. Er volgt dan meestal een mail met opgave van naam, bankrekening van begunstigde en het over te maken bedrag, al dan niet met een reden van betaling. En het verzoek om het even te melden als het geld is overgemaakt.
Misschien gaan de bellen rinkelen maar niet altijd en wordt in goed vertrouwen de opdracht uitgevoerd. En dan is het geld weg en komt niet meer terug.
Als de eerste mail vertrouwd wordt, kijk dan toch even aan wie u antwoordt. Het kan een ander emailadres zijn als dat van uw voorzitter. En dan moet er een lichtje gaan branden!
Positief antwoorden hoeft geen probleem te zijn. Er is nog niets betaald en doe dat ook niet als u de gevraagde gegevens ontvangst. Stuur de mail door naar de fraudehelpdesk van uw bank. De Rabobank heeft speciaal "valse-email@rabobank.nl" als meldadres.
Want meestal is de begunstigde een "geldezel", die voor een klein bedrag zijn bankpas en rekeningnummer tijdelijk beschikbaar stelt. Daarom wordt ook gevraagd te melden dat de betaling verricht is. Geld wordt direct opgenomen bij een geldautomaat en zowel het geld als de fraudepleger is gevlogen.
Let dus goed op bij de ontvangst van zo'n mail, bel met de voorzitter of het klopt en maak nooit zo maar geld over. Omdat de opdracht door de rekeninghouder is gegeven, is de bank meestal niet bereid tot schadevergoeding.
Voorkom de deuk in uw imago en uw clubkas!
Tekst: KNBB/KNBB Vereniging Carambole
Foto ter illustratie: Rechtenvrij via Unsplash